Avez-vous une bonne adresse à me communiquer sur Paris ?

Re-Tagheuer Carrera Automatic,j'en possède une année 2007 référence:CV2014.FT6007 avec cadran noir et aiguille rouge bracelet en caoutchouc!!Aucun souci sur ce modèle!!Bizarre ton problème,sur ta montre,pourtant Tagheuer n'est pas bon marché!!Toutes les montres de Tagheuer sont mises a des test d'épreuve de fiabilité!!Comme tu précise to mécontement,absolument rédiger une lettre recommandé avec accusé réception chez Tagheuer!!Bien à toi...

J'ai une Monaco 1er serie limitée à 5000 ex , je ne la met pas tres souvent car j'ai plusieurs montres, ce qui fait qu'elle a tres peu d'heures de marche, et pourtant j'ai remarque que le retour du chrono ne revenait pas toujours au centre du 12, en insistant un peu en appuyant et reappuyant sur le poussoir, la trotteuse a complètement décroché, incroyable, elle est tombée au fond du cadran.
Moi aussi je pense que ce n'est pas normal, car la montre n'a eu aucun choc, et je sais que je n'acheterai plus jamais cette marque.

Sebpionier , ça ne te dérange pas d'arriver comme un cheveu sur la soupe et de polluer le topic avec ton post qui n'a rien à voir avec le sujet ?

Sebpionier, vous auriez pu créé un autre sujet, plutôt que de changer le thème de celui-ci.

Messieurs (et mesdames, au cas où...) bonjour!

J'ai commandé en octobre 2009 une tag heuer Carrera Day date (valeur neuve 3200€)

Le soir du retrait en boutique (cad 3 semaines plus tard), je me rends compte que le semainier ne marche pas.

Je suis en déplacement, je ne rends la montre que 1 semaine après.

Refus du revendeur de me l'échanger contre une autre, prétextant le délai de réaction -> renvoi en SAV !

1 mois plus tard, retour de la montre

1 semaine plus tard, la montre s'arrête : une vis est tombé dans le fond du boitier

Renvoi en SAV et demande d'échange / ou de reboursement...

1 mois plus tard je reçois un courrier de Tag : 'Disfonctionnement dans le SAV connu - sous entendu, vous n'êtes pas le seul à qui ça arrive' donc ..... 1 mois plus tard je récupère encore ma montre.

Je me rends compte que le changement de date est défectueux (il incrémente la date à 23h40 au lieu de 00h00) donc.... retour en SAV !

1 mois plus tard...... je la récupère....

Et aujourd'hui : la montre vient de se bloquer !!!!

Si vous pouvez me donner votre avis, voire m'indiquer un avocat spécialise du code de la consommation... je suis preneur !!!

Je voulais me faire plaisir avec une montre de marque, et voila le résultat !!!

Je suis désespéré, merci de m'aider !!!

Cordialement,

Un propriétaire de TAG très très déçu

...la déposer chez un bijoutier pour réparation , ou la jeter a la poubelle , a toi de voir.

Bonjour, Mes parents m'ont offert pour mes 40 ans, en 2004 une TAG HEUER CARRERA automatique. Elle est tombé en panne au bout de quelques mois et mes parents ont eu du mal à la faire passer sous garantie (devis 150 Euros pour parait-il le balancier cassé) sous prétexte qu'elle avait dû prendre un choc ce qui était faux. Une fois réparé, j'y ai fait encore plus attention et je peux vraiment vous assurer qu'elle n'a jamais pris le moindre coup. Pourtant, rebelote, les mêmes symptomes, le mécanisme est freiné et donc ne se remonte pas. N'ayant pas les moyens de la faire réparer, je l'ai mise de côté et me suis acheté une montre à 5 euros chez LIDL, il y a deux ans et elle fonctionne toujours très bien, certes sans le même niveau de finition. Aujourd'hui, étant en congé, j'ai ouverte ma TAG. Surprise, une pièce minuscule et une aussi minuscule petite vis sont tombé. En effet, la défaillance vient d'une vis mal serré. Problème, je n'arrive pas déterminer où étaient fixées ces pièces. Tant pis, je renonce je la ferai réparer quand je le pourrai mais HONTE A VOUS messieurs les suisses de TAG HEUER. J'adore les belles montres mais pour mes 50 ans, je peux vous assurer que ce ne sera pas une TAG....

Roland,
je suis soufflé par tes deconvenues. Voilà bien ce qui va exploser la bonne réputation des marques horlogères suisses dans les 5 prochaines années : la qualité du SAV. Après avoir avoir vendu des millions de montres depuis l'an 2000, tellement de montres d'ailleurs que l'industrie suisse ne suivait plus pareille cadence (avec l'explosion des ventes en Chine, mais comment vont faire les marques ?) le retour de batons va être curel, et il a pour visage : Service après Vente. Le SAV, c'est 10% des ventes de montres sur 10 ans qui, chaque années retournent aux ateliers pour être rénnovées. Si une marque anticipe mal ces volumes de montres dans ses investissements dans le sav, c'est la mort de sa réputation ! Pourquoi payer si cher une montre qui au pire ne sera pas réparée ou bien alors mal ? Moi, c'est définitif, je n'achète que des montres dont je sais le sav valable sur le long terme (Omega, Rolex ... on les connait tous ici !). Ma dernière acquisition est la Zenith Retrotimer Pvd noire, car je voulais le calibre mythique El Primero et surtout car je sais que la qualité de leur sav est remarquable (cher, mais il ne te laisse pas dans le ca++ !). Seul 1% des calibres El Primero (le summum définitif en matière de calibre de chronographe intégré) produits depuis sa sortie sur le marché en 1969, soit 600 000 El Primero, tout de même, chaque années sont de retour au Locle siège de la manufacture. Tag Heuer ? C'est peu de le dire que jamais aucun de leur modèles n'a trouvé grace à mes yeux. J'ai jamais compris comment cette marque pouvais vendre 700 000 montres par an avec une qualité de finition si basse. En fait, oui je sais, ils sont bien placés niveau prix (euh ! A la limite c'était avant leur rachat par LVMH, car maintenant c'est trop cher pour ce que c'est !). Si je rajoute ta déconvenue scandaleuse et celle du camouflet complet de la marque avec son dernier calibre dont la base repose sur des brevets Seiko (jen crache mon nepresso, pas moins !) cela conforte mon regard dédaigneux sur Tag Heuer. Comment peut on dépenser autant de blé dans des campagnes publicitaires hors de prix et saccager sa réputation horlogère en merda++ sur le SAV ? Je comprends pas !
ps : un conseil, si vous n'avez pas l'horloger de quartier à faire vivre pour réparer vos montres (y'en a plus beaucoup de ces trésors vivants) envoyez directement pas ups, fedex .... vos montres en Suisse. Ce sera plus cher, mais le travail sera ce qu'il aurait toujours du être dans les filliales hors de la confédération helvétique: de qualité suisse !