Raymond Weil By You : le client au cœur de la campagne de communication de la marque

Raymond Weil est l’une des premières marques de luxe horlogères à s’être lancée dans une aventure inédite dont l’objectif avoué était d’assigner un rôle actif à ses clients dans une campagne de communication. Le dessein de « Raymond Weil By You » ? Être à l’écoute des consommateurs et les engager dans la stratégie et le développement de la marque.



Désireux d’embrasser les nouvelles tendances, l’horloger Raymond Weil a souhaité se placer en tant que précurseur dans l’engagement du consommateur.

Le mouvement s’inverse : hier, cible des messages émis par les marques, les consommateurs sont aujourd’hui de plus en plus fréquemment source de ces messages. Hier, ils comprenaient la marque ; aujourd’hui ils créent avec elle.

En tant qu’entreprise familiale, Raymond Weil a voulu établir des relations privilégiées et de confiance avec ses admirateurs. Cette campagne, baptisée « Raymond Weil By You » constitue un évènement : pour la première fois, une société engage et associe ses partenaires –clients, employés et admirateurs– dans une telle aventure, afin d’appréhender avec eux leur perception de la marque et de dessiner le futur de Raymond Weil.

Ainsi, l’horloger a demandé à ses différents groupes de personnes de donner leur opinion sur la marque, au présent comme au futur. Les idées échangées sur www.raymond-weil-by-you.com ont servi de fil conducteur pour la deuxième phase du concours intitulée : « Raymond Weil est bien plus qu’une montre, c’est un compagnon à travers les différentes étapes de la vie ».

Très logiquement, l’horloger a invité les consommateurs à partager des histoires –témoins de leurs relations personnelles avec ces garde-temps– via des vidéos, animations et musiques téléchargées sur la plateforme de co-création eYeka.

Durant les deux mois dédiés à cette opération, des participants du monde entier ont ainsi présenté leurs projets composés d’images et de notes inspirées par cette marque horlogère suisse…

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Montres-de-luxe.com | Publié le 15 Mars 2011 | Lu 1275 fois

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