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Hublot « Montre Atelier » : montre de remplacement en cas de SAV


Le SAV est une épine dans le pied de toutes les grandes marques horlogères. Cela coûte cher à tout le monde et rend les clients mécontents. D’autant que souvent, les montres qui sont en réparation, le restent de trois à six mois ! Afin d’adoucir cette étape toujours délicate à négocier, Hublot, toujours très fort en relations clients, vient de lancer la « Montre Atelier », un garde-temps de remplacement pendant que le vôtre être immobilisé. C'est aussi ça le luxe !



Hublot Montre Atelier
« Le client Hublot fait partie d’une famille, et grâce à cette « Montre Atelier », il pourra garder le lien affectif et physique avec Hublot tandis que sa montre sera à l’atelier » a déclaré à cette occasion Ricardo Guadalupe, PDG de Hublot.

Et d’ajouter : « nous sommes très fiers d’avoir réussi à déployer ce concept dans toutes les boutiques Hublot du monde entier, 49 à ce jour, et en un temps record, pour être opérationnel dès les premiers jours de la rentrée ».

Plus concrètement, cette « Montre Atelier» est un modèle spécial et non disponible à la vente dont la conception est fidèle au principe de fusion cher à la marque : elle est fabriquée en composite noir, boite, lunette, boucle à ardillon également en composite noir avec un bracelet en caoutchouc noir, vis et couronne en acier, et équipée d’un mouvement quartz (dommage que la marque n’ait pas opté pour un mouvement mécanique, même de base) avec date et petite seconde. « La grande majorité des composants de cette montre ont été développés et fabriqués en Suisse » précise le communiqué.

Au final, cette montre Hublot, se présente comme une « Courtesy Watch » prêtée au client le temps nécessaire. Cette attention reste cependant à la discrétion de la direction de chaque boutique Hublot. Cet échange n’est disponible pour le moment qu'exclusivement dans les boutiques Hublot, 49 boutiques dans le monde à ce jour (et pas encore dans les points de vente multimarques).

Montres-de-luxe.com | Publié le 8 Septembre 2012 | Lu 1766 fois



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