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La Foire de Bâle évolue vers le numérique


La Foire de Bâle propose une toute nouvelle approche pour sa communication par le biais d’un Chatbot intelligent, « Baselworld Live News » qui retransmettra en direct les actualités sur les marques les plus importantes et sur le salon via les services de messagerie mobile tels que Facebook Messenger, WeChat et Telegram.



« Ce Chatbot « Baselworld Live News » nous permet désormais d'offrir une communication plus interactive, instantanée, directe et personnalisée » indique Sylvie Ritter, directrice de la Foire de Bâle. « Grâce à ce nouveau et très performant canal, les exposants auront dorénavant un lien direct avec les clients et les prospects. Nous passons ainsi d'une communication globale à une communication directe et personnalisée en temps réel, laquelle permet de rapprocher plus rapidement exposants et visiteurs ».
 
Cette nouvelle offre numérique sera mise en réseau avec les médias électroniques existants tels que le site de Baselworld, le e-catalogue et l’application Baselworld. L’avenir est numérique et la grande majorité de la population s'informe d'ores et déjà via les smartphones et particulièrement, via les réseaux sociaux. Grâce à ce Chatbot, où qu'ils se trouvent, les visiteurs et les personnes intéressées accèderont à toutes les informations du salon en temps réel.
 
A l’avenir, chaque visiteur pourra demander au Chatbot de compiler les actualités en fonction de ses propres intérêts. Il pourra par exemple choisir s’il le souhaite, de voir toutes les nouvelles ou être uniquement informé des nouveautés sur les montres, bijoux, pierres précieuses ou certaines marques. Il pourra également rechercher des marques spécifiques ou se tenir au courant des événements par des messages « push ». Il lui suffira alors de s’abonner au canal Baselworld correspondant dans Facebook Messenger, Wechat et Telegram à partir de mars 2018.
 
Les avantages de ce système sont indéniables : les visiteurs ne recevront plus les informations sur les produits et les tendances actuelles de façon aléatoire, mais ils pourront accéder, selon leurs besoins, à toutes les informations importantes en temps réel ou préparer individuellement leurs rendez-vous. Chaque abonné qui trouve un nouveau produit ou une information intéressante, pourra immédiatement le partager avec son équipe ou le diffuser directement via les réseaux sociaux.

Montres-de-luxe.com | Publié le 11 Janvier 2018 | Lu 1065 fois



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