Depuis quelques années, les horlogers prolongent les dates de garantie de leurs calibres (Rolex, Omega, Breitling, etc). Une manière comme une autre de reconquérir une clientèle parfois échaudée par des coûts d’entretien exhorbitants (sans compter les délais), mais également un moyen de dire aux acheteurs : « nous sommes certains de la qualité et de la fiabilité de nos calibres, c’est la raison pour laquelle nous les garantissons cinq ans ».
Si de grandes maisons ont d’ores et déjà passé le pas, le phénomène est nettement plus rare en haute horlogerie. On a vu Bovet il y a quelques mois ; maintenant, c’est au tour d’Ulysse Nardin de passer le cap. Comme le souligne le communiqué de la marque : « l'horloger suisse continue d'écrire son histoire de pionnier de la Haute Horlogerie en proposant une garantie prolongée de 5 ans sur toutes les nouvelles montres achetées ».
Ainsi, dès le 1er janvier, cette garantie s'appliquera à chacune des montres « complexes » : de la Diver Chronograph à la Classico Lady dorée. U.N., qui utilise le silicium pour les composants de ses mouvements, se prépare également à garantir la précision et la durabilité de ces éléments pendant dix ans. Afin de pouvoir bénéficier de la garantie de 5 ans, le client devra enregistrer sa nouvelle montre sur le site Internet de la marque dans un délai d'un an à compter de la date d'achat (ce qui permet par la même occasion de récupérer des « infos » clients toujours très précieuses).
Récemment interrogé à ce sujet, Aldo Magada, patron de Zenith nous indiquait : « C’est un point que nous allons étudier. Pour l’instant nous avons une garantie de 2 ans avec une possibilité de l’étendre à 3 ans avec une inscription sur le site. La question fondamentale par rapport à une montre réside dans un contrôle effectué ou non dans la période de garantie. C’est ce que demande Breitling. Notre idée est d’arriver à une garantie de 5 ans sans contrôle ». Affaire à suivre…
Si de grandes maisons ont d’ores et déjà passé le pas, le phénomène est nettement plus rare en haute horlogerie. On a vu Bovet il y a quelques mois ; maintenant, c’est au tour d’Ulysse Nardin de passer le cap. Comme le souligne le communiqué de la marque : « l'horloger suisse continue d'écrire son histoire de pionnier de la Haute Horlogerie en proposant une garantie prolongée de 5 ans sur toutes les nouvelles montres achetées ».
Ainsi, dès le 1er janvier, cette garantie s'appliquera à chacune des montres « complexes » : de la Diver Chronograph à la Classico Lady dorée. U.N., qui utilise le silicium pour les composants de ses mouvements, se prépare également à garantir la précision et la durabilité de ces éléments pendant dix ans. Afin de pouvoir bénéficier de la garantie de 5 ans, le client devra enregistrer sa nouvelle montre sur le site Internet de la marque dans un délai d'un an à compter de la date d'achat (ce qui permet par la même occasion de récupérer des « infos » clients toujours très précieuses).
Récemment interrogé à ce sujet, Aldo Magada, patron de Zenith nous indiquait : « C’est un point que nous allons étudier. Pour l’instant nous avons une garantie de 2 ans avec une possibilité de l’étendre à 3 ans avec une inscription sur le site. La question fondamentale par rapport à une montre réside dans un contrôle effectué ou non dans la période de garantie. C’est ce que demande Breitling. Notre idée est d’arriver à une garantie de 5 ans sans contrôle ». Affaire à suivre…
