« Qu'il s'agisse de rechercher des articles de mode d'occasion à des prix abordables ou d'éprouver le frisson de la chasse aux pièces uniques, la revente est désormais fermement ancrée dans la manière dont les gens font leurs achats et constituent leur garde-robe. Aujourd'hui, c'est un choix délibéré » déclare pour l’occasion Fanny Moizant, cofondatrice et présidente de Vestiaire Collective, et coauteur du rapport.
« Avec une croissance de la revente trois fois plus rapide que celle de la mode et du luxe, le marché est passé d'expérimental à essentiel » souligne quant à lui, Felix Krueger, directeur général et partenaire du BCG, et coauteur du rapport.
« De nombreuses marques considèrent désormais qu'il s'agit d'un canal essentiel pour attirer de nouveaux clients. Avec la génération Z et d'autres consommateurs natifs de la revente, le mouvement ne fait que s'amplifier ».
Pourquoi les consommateurs achètent-ils et vendent-ils des produits d'occasion ? Le prix abordable reste l'une des principales motivations des consommateurs pour acheter de la mode et du luxe de seconde main, avec près de 80% des personnes interrogées citant le prix abordable comme l'une des principales raisons d'acheter .
Cependant, les consommateurs sont également attirés par la revente :
• Variété de choix et unicité : environ 55% des acheteurs sont tout à fait d'accord pour dire que le vaste assortiment et le caractère unique des articles de seconde main sont des facteurs de motivation importants.
• Le plaisir de la chasse : près de 50% des acheteurs sont tout à fait d'accord pour dire que l'expérience de recherche et l'interaction avec les vendeurs et les acheteurs rendent la revente agréable.
• Durabilité : près de 40 % sont tout à fait d'accord pour dire que le développement durable est une raison essentielle d'acheter des produits d'occasion.
En ce qui concerne la vente, les deux principales motivations restent la désintoxication de la garde-robe (pour les deux-tiers) et la génération d'un revenu supplémentaire : 41% vendent pour gagner de l'argent, 44% pour financer de futurs achats de seconde main et 18% pour s'offrir de nouveaux articles de première main.
La génération Z est à l'avant-garde de l'adoption de la revente, les articles de seconde main représentant près du tiers (32%) de leur garde-robe, soit 45% pour les sacs à main dans le monde, 66% aux États-Unis et 39% en Europe.
Pour huit répondants de la génération Z sur dix, la revente est un moyen de découvrir de nouvelles marques, ce qui est bien supérieur à la moyenne de 66%.
Les USA se distinguent également par l'adoption de la revente, mais l'approche est davantage axée sur la valeur et les transactions. Près de neuf personnes interrogées sur dix aux États-Unis (87%) ont cité le prix abordable comme l'une des principales raisons d'acheter des articles d'occasion, soit 11 points de plus qu'en Europe.
Les Américains sont également près de quatre fois plus nombreux à considérer la revente comme un travail à temps partiel ou à temps plein.
Si les modèles de revente stratégique ont jeté les bases de l'avenir de la mode et du luxe, le manque de données interopérables au-delà du point de vente reste un obstacle.
Les passeports numériques de produits (DPP) apparaissent comme un outil clé. Les consommateurs apprécient les PPD, en particulier pour l'authentification (70% lors de l'achat, 67% lors de la vente) et les spécifications détaillées des produits (68% lors de l'achat, 64% lors de la vente).
Toutefois, le niveau de sensibilisation est faible : 65% des personnes interrogées n'avaient jamais entendu parler des PPD et 15% reconnaissaient le terme mais ne savaient pas ce qu'il signifiait. Cette lacune offre aux marques l'opportunité d'être les premières sur le marché.
« Les passeports numériques de produits ne se limitent pas à cocher une case de conformité. Ils deviennent un outil stratégique pour établir la confiance avec les clients » déclare Catharina Martinez-Pardo, directrice générale et partenaire du BCG, et coauteur du rapport.
« Ils réduisent les frictions pour les acheteurs, garantissent l'authenticité et créent de nouveaux moyens pour les marques de capturer de la valeur tout au long du cycle de vie d'un produit. »
« Dès le début, j'ai imaginé que l'avenir de la mode serait circulaire, où chaque article pourrait vivre plusieurs vies » remarque encore Fanny Moizant.
« Chez Vestiaire Collective, nous permettons aux marques d'adopter la circularité, en concevant une mode au cycle de vie réellement infini, en offrant aux clients des expériences de revente sans faille et une transparence totale, et en leur permettant de transformer leurs garde-robes en actifs dynamiques et précieux ».
« Avec une croissance de la revente trois fois plus rapide que celle de la mode et du luxe, le marché est passé d'expérimental à essentiel » souligne quant à lui, Felix Krueger, directeur général et partenaire du BCG, et coauteur du rapport.
« De nombreuses marques considèrent désormais qu'il s'agit d'un canal essentiel pour attirer de nouveaux clients. Avec la génération Z et d'autres consommateurs natifs de la revente, le mouvement ne fait que s'amplifier ».
Pourquoi les consommateurs achètent-ils et vendent-ils des produits d'occasion ? Le prix abordable reste l'une des principales motivations des consommateurs pour acheter de la mode et du luxe de seconde main, avec près de 80% des personnes interrogées citant le prix abordable comme l'une des principales raisons d'acheter .
Cependant, les consommateurs sont également attirés par la revente :
• Variété de choix et unicité : environ 55% des acheteurs sont tout à fait d'accord pour dire que le vaste assortiment et le caractère unique des articles de seconde main sont des facteurs de motivation importants.
• Le plaisir de la chasse : près de 50% des acheteurs sont tout à fait d'accord pour dire que l'expérience de recherche et l'interaction avec les vendeurs et les acheteurs rendent la revente agréable.
• Durabilité : près de 40 % sont tout à fait d'accord pour dire que le développement durable est une raison essentielle d'acheter des produits d'occasion.
En ce qui concerne la vente, les deux principales motivations restent la désintoxication de la garde-robe (pour les deux-tiers) et la génération d'un revenu supplémentaire : 41% vendent pour gagner de l'argent, 44% pour financer de futurs achats de seconde main et 18% pour s'offrir de nouveaux articles de première main.
La génération Z est à l'avant-garde de l'adoption de la revente, les articles de seconde main représentant près du tiers (32%) de leur garde-robe, soit 45% pour les sacs à main dans le monde, 66% aux États-Unis et 39% en Europe.
Pour huit répondants de la génération Z sur dix, la revente est un moyen de découvrir de nouvelles marques, ce qui est bien supérieur à la moyenne de 66%.
Les USA se distinguent également par l'adoption de la revente, mais l'approche est davantage axée sur la valeur et les transactions. Près de neuf personnes interrogées sur dix aux États-Unis (87%) ont cité le prix abordable comme l'une des principales raisons d'acheter des articles d'occasion, soit 11 points de plus qu'en Europe.
Les Américains sont également près de quatre fois plus nombreux à considérer la revente comme un travail à temps partiel ou à temps plein.
Si les modèles de revente stratégique ont jeté les bases de l'avenir de la mode et du luxe, le manque de données interopérables au-delà du point de vente reste un obstacle.
Les passeports numériques de produits (DPP) apparaissent comme un outil clé. Les consommateurs apprécient les PPD, en particulier pour l'authentification (70% lors de l'achat, 67% lors de la vente) et les spécifications détaillées des produits (68% lors de l'achat, 64% lors de la vente).
Toutefois, le niveau de sensibilisation est faible : 65% des personnes interrogées n'avaient jamais entendu parler des PPD et 15% reconnaissaient le terme mais ne savaient pas ce qu'il signifiait. Cette lacune offre aux marques l'opportunité d'être les premières sur le marché.
« Les passeports numériques de produits ne se limitent pas à cocher une case de conformité. Ils deviennent un outil stratégique pour établir la confiance avec les clients » déclare Catharina Martinez-Pardo, directrice générale et partenaire du BCG, et coauteur du rapport.
« Ils réduisent les frictions pour les acheteurs, garantissent l'authenticité et créent de nouveaux moyens pour les marques de capturer de la valeur tout au long du cycle de vie d'un produit. »
« Dès le début, j'ai imaginé que l'avenir de la mode serait circulaire, où chaque article pourrait vivre plusieurs vies » remarque encore Fanny Moizant.
« Chez Vestiaire Collective, nous permettons aux marques d'adopter la circularité, en concevant une mode au cycle de vie réellement infini, en offrant aux clients des expériences de revente sans faille et une transparence totale, et en leur permettant de transformer leurs garde-robes en actifs dynamiques et précieux ».
