On connait tous ces fameux « loyalty programs », ces programmes de fidélisation et de récompenses qui permettent aux clients d’engranger des points et/ou des miles qui sont ensuite transformer en bons de réductions pour des hôtels, des vols, etc.
Si cela existe depuis des années pour les banques, les compagnies aériennes, les grands magasins, les chaines d’hôtels, etc., c’est bien la première fois qu’une marque horlogère propose un tel programme pour ses clients qui achèteront l’un des garde-temps de la marque en ligne ; dommage pour ceux qui achèteront chez un détaillant en revanche.
En effet, Louis Erard vient de mettre en place un programme de fidélité sur son site Internet. Tous les clients qui s’offriront une montre de la marque « online » se verront gratifier des points qui seront ensuite échangeables contre des discounts, des miles avec les compagnies aériennes (Etihad ou Miles and More), etc. Une bonne idée marketing.
Si cela existe depuis des années pour les banques, les compagnies aériennes, les grands magasins, les chaines d’hôtels, etc., c’est bien la première fois qu’une marque horlogère propose un tel programme pour ses clients qui achèteront l’un des garde-temps de la marque en ligne ; dommage pour ceux qui achèteront chez un détaillant en revanche.
En effet, Louis Erard vient de mettre en place un programme de fidélité sur son site Internet. Tous les clients qui s’offriront une montre de la marque « online » se verront gratifier des points qui seront ensuite échangeables contre des discounts, des miles avec les compagnies aériennes (Etihad ou Miles and More), etc. Une bonne idée marketing.
